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【在線投訴】“頡遠(yuǎn)教育”工作失誤導(dǎo)致無(wú)法參考消費(fèi)者申請(qǐng)退款被拒

2022-08-29   北京市   整理/阿冉   點(diǎn)擊：次

　　2022年3月27日，北京市朝陽(yáng)區(qū)的王女士在“頡遠(yuǎn)教育”報(bào)名了“專升本自考培訓(xùn)班，繳納學(xué)費(fèi)6980元。

　　王女士投訴稱，繳費(fèi)前頡遠(yuǎn)教育稱報(bào)考他們的專升本自考課程可以參加司法考試，但實(shí)際并不可以。繳費(fèi)后，頡遠(yuǎn)教育弄錯(cuò)了王女士的考試編號(hào)，并未報(bào)名成功，無(wú)法參加考試，但頡遠(yuǎn)教育卻謊稱報(bào)名成功了。

　　王女士曾多次與頡遠(yuǎn)教育溝通，協(xié)商退款問(wèn)題，均遭到拒絕。王女士認(rèn)為，是頡遠(yuǎn)教育工作人員工作失誤，導(dǎo)致自己錯(cuò)過(guò)考試，無(wú)法成功參考，理應(yīng)退款，她的訴求是頡遠(yuǎn)教育全額退款6980元。

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