本人2007年2月3日購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)虹液晶電視一臺(tái),型號(hào)LT4619P,售價(jià)13000多元。 2013年1月份電視故障(無(wú)法開(kāi)機(jī))要求廠家維修,電視經(jīng)維修人員修理后并沒(méi)有解決該問(wèn)題。其后多次電話長(zhǎng)虹電視售后,被告知電視屬于主板損壞,需要更換主板,但是該型號(hào)電視主板零件廠家已沒(méi)有庫(kù)存并且不生產(chǎn)。 國(guó)家三包規(guī)定的“第七條 生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)“中第二條”向負(fù)責(zé)修理的銷(xiāo)售者、修理者提供修理技術(shù)資料、合格的修理配件,負(fù)責(zé)培訓(xùn),提供修理費(fèi)用。保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件“ 經(jīng)查長(zhǎng)虹型號(hào)LT4619P液晶電視停產(chǎn)日期為2008年9月。按照國(guó)家三包,截止本人購(gòu)買(mǎi)的此臺(tái)電視故障(2013年1月)時(shí),長(zhǎng)虹仍應(yīng)該提供該型號(hào)電視的相關(guān)零配件。但可惜的是至今電視仍沒(méi)有得到維修,希望長(zhǎng)虹能給予合理解釋及相應(yīng)補(bǔ)償。
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