長(zhǎng)虹電視售后拖延 歷時(shí)一月 問(wèn)題仍未解決 上次我投訴《長(zhǎng)虹電視保修期內(nèi)高額收取補(bǔ)差價(jià)》的問(wèn)題之后，漯河維修站人員只給我打了一個(gè)電話，讓我再補(bǔ)300元換3D4000i的，加上原來(lái)的一共是補(bǔ)500元，當(dāng)時(shí)我沒(méi)同意，我不想再補(bǔ)錢(qián)了，我只想換個(gè)和我原來(lái)電視4500元價(jià)格相差不多的電視，他們說(shuō)給幾種機(jī)型我選擇，我同意了，讓他們選好機(jī)型再告訴我，可我等兩三天了，再?zèng)]人跟我聯(lián)系，怎么昨天企業(yè)就在回復(fù)上說(shuō)已經(jīng)解決了呢？我真的不知道漯河售后維修是怎么的，原來(lái)也是一個(gè)負(fù)責(zé)人員答應(yīng)換，再次打電話他卻說(shuō)自己生病了，這事不歸他管，就再也不理。從電視壞到現(xiàn)在都一個(gè)多月了，可這事仍然未解決，打全國(guó)統(tǒng)一電話，他們永遠(yuǎn)說(shuō)讓維修人員和我聯(lián)系，漯河維修又一再拖延，本地維修說(shuō)自己解決不了，這事就這樣越拖越久，真的希望企業(yè)能夠落實(shí)到位，踏踏實(shí)實(shí)，盡快解決我的電視問(wèn)題。 下面是我原來(lái)的投訴：我在2011年10月份買(mǎi)了長(zhǎng)虹42A850液晶電視機(jī)，今年7月份出現(xiàn)畫(huà)面有黑線，顏色不正常等現(xiàn)象，給本地售后維修人員電話，他總是今天說(shuō)明天來(lái)，明天說(shuō)后天來(lái)，只好給全國(guó)統(tǒng)一售后打電話，維修人員才上門(mén)修理。經(jīng)查他說(shuō)是電視液晶屏出了問(wèn)題，需要換機(jī)或換屏，因在保修期內(nèi)應(yīng)該免費(fèi)換機(jī)，但電視寄去漯河維修部，他們說(shuō)這款電視已經(jīng)不生產(chǎn)了，可以換其他機(jī)型，但要收取差價(jià)。他們告知可以換42A4000i機(jī)型，讓我們?nèi)ケ镜厣虉?chǎng)看看，同意就換，我們?nèi)ド虉?chǎng)看有42A4000i的機(jī)型，這款電視還帶有3D功能，所以維修商說(shuō)讓補(bǔ)200塊錢(qián)，我也同意了。可一個(gè)多星期后，電視寄來(lái)了一看，卻沒(méi)有3D功能，經(jīng)問(wèn)才知道原來(lái)42A4000i有兩種，一種是LED42A4000i，一種是 3D42A4000i，當(dāng)時(shí)是我們還問(wèn)了維修商所換的電視帶不帶3D，帶就要，現(xiàn)在他卻又說(shuō)這款可能就是不帶的。當(dāng)我再次去商場(chǎng)問(wèn)才知道，不帶3D的售價(jià)為4000元左右，而帶3D的售價(jià)為4700元左右，而我的原來(lái)電視是4500元買(mǎi)的，后來(lái)又補(bǔ)了200元，應(yīng)該換 3D42A4000i，價(jià)格才相當(dāng)，可他們卻讓我以總價(jià)4700的價(jià)錢(qián)，換給我一個(gè)現(xiàn)價(jià)只賣(mài)4000元的電視，而且當(dāng)時(shí)型號(hào)不給我們說(shuō)清，我認(rèn)為他們是有意隱瞞，涉嫌對(duì)消費(fèi)者的蒙騙。當(dāng)我再次找本地維修商商量，他讓我找漯河分公司維修商，說(shuō)他管我們這個(gè)地區(qū)，而漯河維修商經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的推諉之后，先答應(yīng)重新?lián)Q帶3D的機(jī)型，讓我們等著，可又過(guò)了一個(gè)多星期，負(fù)責(zé)人連電話都不接了，電視也沒(méi)寄來(lái)。打全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)電話，他們說(shuō)是因?yàn)槲也辉敢庋a(bǔ)差價(jià)。差價(jià)問(wèn)題漯河維修商是這樣解釋的，我原來(lái)的電視850型號(hào)的我花4500元買(mǎi)的，在他們那兒換機(jī)價(jià)只有3000元，而3D42A4000i換機(jī)價(jià)為3900元，照這樣計(jì)算我應(yīng)該補(bǔ)他們900元。如果照他們的算法，也就是說(shuō)我要在4500元的基礎(chǔ)上再補(bǔ)900元，以5400元的價(jià)格來(lái)?yè)Q一個(gè)現(xiàn)在市場(chǎng)價(jià)僅為4700元的電視，我認(rèn)為不合理，他們還說(shuō)如果按折舊價(jià)為百分之零點(diǎn)一，我的電視也要折一千多塊了，可我的電視現(xiàn)在還是在保修期內(nèi)啊，讓他們解決，他們就再不理我。打本地的315電話也打不通，我就不相信，難道消費(fèi)者就沒(méi)有說(shuō)理的地方嗎？