河南消費(fèi)者王女士致雙匯發(fā)言人的公開(kāi)信
近日，雙匯集團(tuán)新聞發(fā)言人劉金濤老總對(duì)社會(huì)公開(kāi)通報(bào)兩起涉嫌利用互聯(lián)網(wǎng)敲詐勒索的投訴事件，因其中一起涉及到小女子本人，所以有些話很想問(wèn)問(wèn)劉總。
本女子P民一個(gè)，本生活的逍遙自在，平日不惹事不生非，過(guò)著快樂(lè)的生活，做夢(mèng)也沒(méi)想到有一天會(huì)被雙匯通報(bào)成了敲詐勒索嫌疑犯！我的天，五雷轟頂有木有！話說(shuō)一日家中來(lái)客，小女子下廚招待，從冰箱里拿出一根雙匯熏肉火煺，撕開(kāi)包裝，直接黑線，包裝里竟然有黑蟲(chóng)一枚，這黑蟲(chóng)并不是在火腿腸體里面，而是位于火腿的包裝膜和商標(biāo)之間，當(dāng)時(shí)就很納悶這蟲(chóng)子是怎么進(jìn)到包裝里的。本女是土生土長(zhǎng)的河南人，對(duì)雙匯的品牌有著自然的信任度和自豪感，長(zhǎng)期以來(lái)一直是雙匯的忠實(shí)客戶，可是在隨后的一段投訴期間，我慢慢認(rèn)識(shí)了雙匯的大企業(yè)素質(zhì)。
打過(guò)客服電話后，一位業(yè)務(wù)員過(guò)來(lái)問(wèn)問(wèn)情況就沒(méi)有下文了，5日后再聯(lián)系客服，給雙匯的一個(gè)主管發(fā)了問(wèn)題產(chǎn)品的照片，依然無(wú)任何音信，非常不重視客戶的投訴，無(wú)奈投訴給中國(guó)網(wǎng)的某記者，這次雙匯終于主動(dòng)給我聯(lián)系了，來(lái)了一位趙經(jīng)理，他在看過(guò)問(wèn)題產(chǎn)品后明確表示蟲(chóng)子是企業(yè)的問(wèn)題，問(wèn)我想怎么解決，我開(kāi)始就說(shuō)他提出的補(bǔ)償產(chǎn)品的方法不妥，誰(shuí)還能信任你的生產(chǎn)線清理干凈了，就告訴他不要任何賠償，只要查明真相，處理相關(guān)責(zé)任人，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，并公開(kāi)向社會(huì)道歉，以此增強(qiáng)企業(yè)食品安全的意識(shí)！趙經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)表示公司不可能同意這些要求，希望我不要讓本土企業(yè)在外面的負(fù)面影響太大，一再?gòu)?qiáng)調(diào)可以通過(guò)其他方式解決問(wèn)題，引導(dǎo)我索要經(jīng)濟(jì)賠償，這我才提出2萬(wàn)元的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，本意也只是想讓雙匯重視，沒(méi)想到只是商量補(bǔ)償費(fèi)竟然被雙匯當(dāng)做敲詐勒索嫌疑犯，如果真是這樣的話，那趙經(jīng)理簡(jiǎn)直就是教唆嫌疑犯！
看到雙匯劉金濤在網(wǎng)上公開(kāi)的通報(bào)后，心情極其憤怒！
一問(wèn)劉總：您提出的蟲(chóng)子不是自己爬進(jìn)去的，就是人為造成的兩種可能性是經(jīng)過(guò)公司調(diào)查核實(shí)的嗎，有經(jīng)過(guò)權(quán)威部門(mén)鑒定嗎，您告訴我您家冰箱里的蟲(chóng)子會(huì)自己爬到包裝里，然后再把自己的頭壓成扁的嗎，您自己都沒(méi)有親眼見(jiàn)過(guò)問(wèn)題產(chǎn)品，怎么就能草率的對(duì)外發(fā)出通報(bào)，還策略的用了“可能”二字！我叫這為信嘴由韁！我負(fù)責(zé)任的告訴你，我敢于在公眾的監(jiān)督下找權(quán)威部門(mén)做鑒定，還原事情真相，您有信心面對(duì)嗎！真的沒(méi)見(jiàn)過(guò)在通報(bào)上使用“可能”字眼的，建議您還是好好問(wèn)問(wèn)見(jiàn)過(guò)問(wèn)題產(chǎn)品的工作人員再來(lái)發(fā)布通報(bào)吧！
二問(wèn)劉總：眾所周知，一個(gè)罪名應(yīng)該是由公安機(jī)關(guān)偵查、檢察機(jī)關(guān)公訴、審判機(jī)關(guān)宣判后成立的，您有那職能嗎，您大到可以隨便在公開(kāi)場(chǎng)合給別人定罪嗎，想必劉總您這是為了嚇唬我們這些P民吧，在此，小女子負(fù)責(zé)任的告訴您，我們需要真相，別以為大眾的知情權(quán)是被有些人嚇嚇就沒(méi)了，蟲(chóng)子不會(huì)憑白無(wú)故的被嚇沒(méi)的！而且，我保留追究損害本人名譽(yù)，對(duì)本人進(jìn)行誹謗的行為的一切法律權(quán)利！哪位正義的律師哥們姐們有興趣參與的可以聯(lián)系我，咱告他！我請(qǐng)的起您！
三問(wèn)劉總：您日理萬(wàn)機(jī)，不是消這邊的防，就是撲那邊的火，給您添麻煩了，深感謙意。事已至此，您能不能站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上，多為群眾的食品安全操操心，而不是總在火場(chǎng)上見(jiàn)到您的倩影！
——別以為掌握更多的社會(huì)資源，財(cái)大氣粗就可以控制話語(yǔ)權(quán)，就可以顛倒黑白，就可以推卸責(zé)任！真相的力量可以洗滌一切骯臟的東西，還原本質(zhì)！謹(jǐn)此獻(xiàn)給雙匯劉總及有同樣思想的總們，該改改思路了，否則，您該洗洗睡了！
——河南消費(fèi)者王女士 2012年9月10日
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