本人于2011年09月24日在廣東梅州興寧市好中意電器城購買一款長虹液晶電視（PT42638NHDX)，2012年8月23日開機時發(fā)現(xiàn)電視屏里面有裂紋（外觀表面完好無損，沒有任何的碰刮痕跡及形為）； 經(jīng)賣場找長虹的售后人員，可恨的是長虹的售后人員先電話了解情況，未現(xiàn)場查看實物就直接下定論說是由外力所置，在我反對的情況下上門進行所謂的檢查論定，結(jié)論還是和未查看實物時一樣，可能是由外力所置，但他也不能確定，讓我不要對公司修機抱任何希望，就是他自已在我這邊看著電視屏出現(xiàn)這樣的裂紋，長虹公司也不會負責(zé)，我詢問原因，售后的解釋是：長虹公司規(guī)定，只要是這樣的裂紋，都不會負責(zé)，不管是由外力所置還是自裂；后來只拍了幾張數(shù)碼圖片上報長虹總部，沒有對實物經(jīng)過任何的技術(shù)簽定，第二天長虹總部所謂三個部門的簽定結(jié)果是：由外力所置不保修； 既然是外力所為，為什么電視屏表面沒有任何的損傷及受力點，沒有受力點任來外力所為？難道長虹生產(chǎn)的產(chǎn)品成份為豆腐嗎？為什么不進行技術(shù)簽定？電視機的屏是透明的，里面的裂紋會在外表可以透視看見，就一張數(shù)碼照長虹的高工就可以簽定出這個電子產(chǎn)品是外力所為？這是長虹的霸王條款嗎？還是國家有如此法規(guī)？ 從法律角度來講來，長虹公司需有舉證，長虹的簽定都兒戲的下來了，科學(xué)技術(shù)性的論據(jù)在何方？ 只要是電視里面有裂紋不經(jīng)技術(shù)分析，就是外力所置，長虹的品質(zhì)有如此超達嗎？既然品質(zhì)這么好可比航天產(chǎn)品，我想問你長虹還要售后為何事，糊我們消費者嗎？ 誓與長虹力爭到底，還我們天下的消費者公平�。。。ㄩL虹，我買的是一個高端電子產(chǎn)品，而非一個臭雞蛋，打開了就沒有辦法說清了，但你公司的高級產(chǎn)品只要你公司能生存一萬年，我就可以給你作一萬年的廣而告之，有點大體業(yè)的良知好嗎？）