我于2013年3月購買了EOS650D相機，隨后發(fā)現(xiàn)CMOS上有明顯死點，隨即送到佳能特約維修中心處理，但在處理過程中卻遇到了各種惡劣情況： 1、處理速度極慢。我于4月7號將機器送修廣州市佳能特約認定快修中心 廣州 (大沙頭路)，但是直到4月16號都沒有任何消息，期間打過兩次電話催問處理進度，一直沒有回復只是叫耐心等待。廣州市佳能特約認定快修中心 廣州 (大沙頭路)，不及時和客戶溝通反饋情況。直到4月16號再度打電話詢問之后，才有工作人員主動聯(lián)系說明處理情況：死點已經(jīng)過軟件屏蔽處理，但是不能完全解決，死點還是存在，工作人員還聲稱“任何一臺相機CMOS都不可能一個死點都沒有”。而且時隔9天，機器目前仍然還在該快修中心未曾進行任何處理。 2、服務態(tài)度惡劣。在溝通過程中該中心工作人員一直在說按照規(guī)定怎么樣怎么樣，只能和顧客解釋能維修道什么程度，如果接受就按照所說的做不能接受也沒辦法只能送到更高級別的維修中心進行檢測；最后還在沒有結束通話的情況下直接掛斷電話。 3、不負責任的工作態(tài)度。電話中工作人員說已經(jīng)進行死點補償處理，在快門1秒，ISO1600情況下檢測通過，無明顯死點。但實際上本人拿到機器后快門1秒，ISO1600情況下仍能見到明顯死點，而且該死點和修復之前的死點不是同一個。 這種不負責任的工作態(tài)度，敷衍客戶的方式對我本人以及相機的使用都產(chǎn)生了極大的影響，對于這臺相機的質量問題和這次維修事件，在得到貴公司滿意的答復和處理辦法之前，我會保留投訴以及訴諸其他方式的追究權力！