2.10購(gòu)買(mǎi)2.24早上長(zhǎng)沙至大連的機(jī)票 后因?yàn)橐恍┣闆r不能去就在去哪兒網(wǎng)上申請(qǐng)退款 于2.16日下午申請(qǐng)退款 之后網(wǎng)頁(yè)上就顯示已操作退款 但是銀行卡號(hào)方面仍為收到短信 后來(lái)因?yàn)榭ǖ袅擞?.1號(hào)掛失 但在掛失之前仍為到賬 今天拿到到新卡后卡又在銀行查詢了 還是沒(méi)有到賬打電話問(wèn)去哪兒的代理商客服 客服說(shuō)2.16號(hào)就已經(jīng)退款了 但是我并沒(méi)有收到 她要我打電話問(wèn)去哪兒網(wǎng) 總之我現(xiàn)在搞不清楚這筆錢(qián)但是去向 銀行方面說(shuō)一直沒(méi)有入賬 希望有關(guān)投訴部門(mén)能夠幫助我這筆款項(xiàng)的退回 不能讓去哪兒網(wǎng)就這樣黑了這筆錢(qián) 即使卡號(hào)變更 錢(qián)入不了賬 也應(yīng)該聯(lián)系客戶吧 不能就這樣吧錢(qián)給黑了吧