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淘寶普吉自游小站不履行旅行合約

投訴主題:淘寶普吉自游小站不履行旅行合約
投訴目標(biāo):淘寶 投 訴 人:郭女士
投訴時間:2014-03-11 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=127656

1. 網(wǎng)站上明確寫明是三天的潛水課程,但我們到了船上,教練抱怨我們只有三天的課程時間,正常來說是4天的。4天的課程壓縮成3天,導(dǎo)致時間不夠,課程安排不合理。這是你跟船公司之間溝通的問題。也是造成以下問題發(fā)生的主要原因。 2. 教練態(tài)度不好不負(fù)責(zé)任。教練只安排我們一個小時的平靜水域?qū)W習(xí)時間,根本不夠時間讓我們掌握20多項(xiàng)潛水技能。在我們的潛水技能沒充分掌握的情況下,一個負(fù)責(zé)任的教練是不會讓我們在十幾米深的開放水域潛水,并且讓我們在海底做出各項(xiàng)技能(面鏡拖下、呼吸管排水等多項(xiàng)技能)考核,這是對我們生命安全不負(fù)責(zé)任,如果我們在深海中出現(xiàn)什么事故,誰負(fù)責(zé)? 而且網(wǎng)站上明確寫明第一天平靜水域的學(xué)習(xí)時間,“PM13:00泳池進(jìn)行平靜水域1、2、3、4、5單元學(xué)習(xí);PM20:00進(jìn)行單元測驗(yàn);”,除去吃飯與休息時間,起碼有5個小時可以在平靜水域?qū)W習(xí)潛水技能,與我們實(shí)際情況的一個小時學(xué)習(xí)時間極其不符。 3. 教練第一天下水就開始不斷罵臟話。我們一直非常有耐心有禮貌地跟教練溝通,遇到問題也會主動詢問,只是教練一直愛理不理,態(tài)度十分惡劣。斯米蘭群島是沒有信號,而且三天時間我們都在船上度過,船上也沒有熟悉的人,如果出現(xiàn)爭執(zhí)甚至潛水事故,誰負(fù)責(zé)?基于安全考慮,我們最多只能表達(dá)自己的意愿,去不去執(zhí)行就是教練的選擇了。 4. 最后,如果我們有足夠的時間以及合理的課程安排,卻因?yàn)槟芰Σ粔虿荒芡ㄟ^考試,我們絕對接受這個結(jié)果。但是如果因?yàn)樯显V原因造成,我們絕不接受。如果這次的造成的損失全部由我們自己承擔(dān),是絕對不合理、不公平、以及不能接受的!所以,我們在此要求賣家退回補(bǔ)考、補(bǔ)考造成的交通、食宿等一切費(fèi)用!

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