| 投訴主題：去哪兒網(wǎng)訂的機(jī)票要求退票時返還金額沒說清楚 | |
| 投訴目標(biāo)：去哪兒網(wǎng) | 投 訴 人：楊女士 |
| 投訴時間：2013-07-29 | 投訴地區(qū)：安徽省 |
| 處理結(jié)果：http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=89948 | |
1.在去哪兒網(wǎng)點(diǎn)退票按鈕的時候沒有任何提示告知我退票只退機(jī)場建設(shè)費(fèi)，燃油費(fèi)，保險費(fèi)，作為一個消費(fèi)者，在退票的時候沒有任何知情權(quán)？2.按照去哪兒網(wǎng)退票流程，在審核退票并計算費(fèi)用發(fā)短信給我，自始至終并未收到此短信，而是按照他們的意思直接退160元給我。而且我給深航打電話咨詢，深航提高退50%給我，去哪兒卻只退機(jī)場建設(shè)費(fèi)，燃油費(fèi)，保險費(fèi)？求一個合理的解釋
| 【聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
