1.我于2019年1月10日，在淘寶天貓平臺(tái)，祥泰家南昌專(zhuān)賣(mài)活動(dòng)價(jià)53元購(gòu)買(mǎi)以對(duì)居家裝飾品擺件，訂單號(hào)：261048068493870399. 2019年1月15日收到貨，打開(kāi)后發(fā)現(xiàn)是嚴(yán)重磨損的殘次品，。 2.我聯(lián)系賣(mài)家，賣(mài)家提出補(bǔ)償，我沒(méi)同意，我提出要求，寄回再由賣(mài)家發(fā)正品新貨，賣(mài)家同意后，沒(méi)多會(huì)兒又反悔說(shuō)他家的都是這種殘次品，就算換了，也是這樣。如果他家都是這種殘次品，卻在主頁(yè)上并未特別標(biāo)明，那么就是故意欺騙消費(fèi)者。 3.我向淘寶投訴，賣(mài)家卻向淘寶售后說(shuō)這是他家的工藝，淘寶售后便以賣(mài)家未違反承諾駁回我的投訴。我撥打淘寶消費(fèi)者熱線，提交投訴，2019年1月16日又得到回復(fù)說(shuō)是售后問(wèn)題。淘寶方面互相踢皮球。 4.賣(mài)家提出的不滿意退款我不能接受。我是挑了好久趕活動(dòng)買(mǎi)的，現(xiàn)在價(jià)格已經(jīng)翻倍。 5.我要求賣(mài)家發(fā)正品無(wú)殘品，我會(huì)寄回殘次品，郵費(fèi)由賣(mài)家支付。