中新社廣州1月17日電 (記者 郭軍)SKYTRAX頒獎盛典17日在廣州舉行。廣州白云國際機場(以下簡稱“白云機場(10.200, 0.41, 4.19%)”)2號航站樓(T2)被全球民航運輸研究認證權(quán)威機構(gòu)SKYTRAX評為“全球五星航站樓”,這標志著白云機場的綜合服務(wù)保障水平成功躋身世界一流機場行列。
SKYTRAX是一家獨立的全球航空公司與機場服務(wù)調(diào)研機構(gòu),致力于為全球的航空公司和機場改善客戶體驗品質(zhì)。五星航站樓評級是SKYTRAX最高的全球質(zhì)量榮譽,僅授予精選出來的少數(shù)機場。
去年12月,SKYTRAX經(jīng)過現(xiàn)場考察評估,完成了對白云機場2號航站樓包括國內(nèi)和國際各部分在內(nèi)的所有前線產(chǎn)品和員工服務(wù)領(lǐng)域的評審。評審結(jié)果顯示,白云機場2號航站樓綜合服務(wù)已符合SKYTRAX全球五星航站樓要求。其中,“手推車服務(wù)”“安檢服務(wù)”“中轉(zhuǎn)酒店服務(wù)”“公共區(qū)域衛(wèi)生保潔”“座椅充電設(shè)施及座椅數(shù)量”“航站樓采光及照明”“到達行李提取”“交通設(shè)施”和“商業(yè)餐飲指引”等30多個項目已達到全球領(lǐng)先水平。
白云機場2號航站樓及綜合交通中心于去年4月啟用,總面積88.07萬平方米,是中國首家直接利用屋面進行發(fā)電的環(huán)保航站樓,可使用太陽能(3.180, 0.00, 0.00%)光伏發(fā)電。在功能設(shè)計上,采用“國內(nèi)混流、國際分流、可轉(zhuǎn)換機位”三大舉措,不僅可以最大化利用現(xiàn)有空間、讓旅客共享服務(wù)資源,而且可以更好地提高廊橋的利用率。該機場也是內(nèi)地首家大面積使用自助值機托運設(shè)備的航站樓。
按照SKYTRAX標準,白云機場于2號航站樓啟用后,在航站樓內(nèi)外引入綠植美景,呈現(xiàn)花城廣州個性特質(zhì),打造中國首個“云+”主題機場商圈,“云味道”等七大商業(yè)板塊。與此同時,該航站樓引入廣州本土動漫元素,建設(shè)智能母嬰室、特色兒童游樂區(qū),進一步完善了老、弱、病、殘、孕等特殊旅客的全流程鏈條服務(wù)。(完)