2017年1月15，本人通過(guò)京東平臺(tái)購(gòu)買了一臺(tái)戴爾u2515顯示器，訂單號(hào)48364453204。因商品出現(xiàn)故障，于2018年12月11日申報(bào)售后維修（服務(wù)單號(hào)521063326），然后售后給我反回來(lái)一臺(tái)屏幕和后背都有劃痕的顯示器。于是同年12月18日再次申請(qǐng)售后（服務(wù)單號(hào)525350536），想不到這次返回的顯示器更糟糕，屏幕多處有明顯劃痕，嚴(yán)重影響感觀。于是2019年1月3日再次申請(qǐng)售后，但京東售后來(lái)電說(shuō)不影響使用，并拒絕售后。 顯示器最重要的是屏幕，有這么多劃痕，居然說(shuō)不影響使用，（就比如，掉在飯菜里的頭發(fā)也不影響食用，那怎么不吃？）以次品來(lái)敷衍消費(fèi)者。