2018年5月中旬，在來(lái)人到家app預(yù)充值500元，約了5月20日房屋開荒保潔。一直到當(dāng)天沒(méi)有任何工作人員跟我聯(lián)系。過(guò)了約定時(shí)間打電話給客服無(wú)人解決，要求退款無(wú)人解決，半年時(shí)間已過(guò)，仍無(wú)任何下文，上app發(fā)現(xiàn)余額沒(méi)有了（提示舊版的資金可以轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)但是舊版鏈接點(diǎn)了無(wú)任何反應(yīng)）。現(xiàn)要求退款（因?yàn)閍pp現(xiàn)在處于癱瘓狀態(tài)，也查不到訂單信息）