2013年7月9日本人向此公司委托運輸兩大包行李（運單號0008598）共計46kg 托運總費用共202元，由本人畢業(yè)院校哈爾濱工業(yè)大學(xué)托運至家所在地四川成都，到貨服務(wù)方式為‘自提’，本人仔細閱讀貨物運單背面運單合同條款，其中沒有對‘自提’業(yè)務(wù)的送貨地址范圍和提貨方式有任何說明，但托運公司反復(fù)強調(diào)和承諾能將行李送至成都市青羊區(qū)（本人家所在地）附近車站（倉庫），并讓本人填寫地址時注明所在市區(qū)（青羊區(qū)）。但 7月17日本人得到此公司委托的其他運輸單位來電，稱貨物運至距本人家所在市區(qū)（青羊區(qū)）30公里遠的成都市新都區(qū)，行李體積、重量如是，本人家中無交通工具，無能力獨立將其取送回家，遂在當日致電兄弟聯(lián)盟物流公司提及他們所承諾的‘將行李送至成都市青羊區(qū)’的約定，得到答復(fù)稱第二天會將行李運至正確地點；但第二天本人又接到來電仍要求到成都市新都區(qū)自取行李，本人再次致電兄弟聯(lián)盟物流公司，得到的結(jié)果卻是7月9日承諾本人將行李送至成都市青羊區(qū)的承運人張永勝和7月17日在電話中答應(yīng)將行李轉(zhuǎn)運至‘正確地址’的客服人員 二人均為“新來的”，將前兩次對本人的額承諾全盤否定，稱公司在青羊區(qū)無貨站，若想要將行李送至青羊區(qū)需另向運輸公司交付額外運輸費用。 在選擇托運公司和辦理托運業(yè)務(wù)時沒有對所謂的‘自提業(yè)務(wù)’提貨地進行書面協(xié)議是本人的疏忽和失誤，但這種事件前后的不同承諾和交代無疑是對托運人的欺騙。本人還了解到貨物為兄弟聯(lián)盟物流公司委托第3方公司進行實際運輸和保管的，其聲稱的只在成都市新都區(qū)有貨運站點的說法根本不予成立，此事件完全是托運公司為了減少自身運輸成本而對本人（消費者）利益的故意損害，望本人所遭遇能提醒廣大消費者特別是離校托運行李的學(xué)生朋友們慎重選擇托運公司明細各項運送、提貨條款；也希望以此警醒兄弟聯(lián)盟物流：‘誠信’是在如此競爭激烈的物流市場中的立足之本，也許你們在本人身上得到了蠅頭小利，但是，至少你們在工大下一個畢業(yè)季的生意不會如今次這般紅火了。