急宅送快遞單號(hào)：2446181091 本人6月2日寄出一手機(jī)，新買(mǎi)的電話因?yàn)殡姵卦�因返回廠家換貨，中間整整7天才到目的地，廠家當(dāng)面驗(yàn)貨的時(shí)候發(fā)現(xiàn)手機(jī)被壓的機(jī)身斷裂拒簽了，聯(lián)系了客服人員得到的答案是沒(méi)有保價(jià)和保險(xiǎn)只能賠償3倍郵費(fèi)，在這里聲明一下，手機(jī)送到快遞點(diǎn)的時(shí)候是服務(wù)人員包裝的，填寫(xiě)單子的時(shí)候也是工作人員填的也沒(méi)有提醒要不要保險(xiǎn)和保價(jià)的問(wèn)題，（這點(diǎn)要不是手機(jī)壓壞了我根本不知道還要這樣），我覺(jué)得這是必須的服務(wù)流程，客服人員承認(rèn)是他們出現(xiàn)的失誤可是在沒(méi)有被告知的情況下，沒(méi)有保價(jià)和保險(xiǎn)這是公司的原因我要求全額賠償一直談不攏，有購(gòu)機(jī)發(fā)票和壓壞電話照片，快遞公司的單子，請(qǐng)求315維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，謝謝！