4月29日被申通方面告知我的貨物被盜，無法送達收件方，得到通知后我第一時間前往當?shù)貭I業(yè)點詢問情況，所發(fā)貨物發(fā)貨時稱重2.8KG，倒達后只有1。7KG .通過了解得知所發(fā)貨物被掉包，貨物包裝完好但里面價值3000余元的單反相機丟失,我第一時間要求申通方盡快找回我的貨物，時隔10天左右打電話詢問情況被告知貨物已無法找到，只能賠付我5倍的運費，再不與我協(xié)商，多次電話聯(lián)系都是推來推去，每次打電話找他們經(jīng)理都說是沒在。后來我通過貨物跟蹤聯(lián)系各個中轉(zhuǎn)站得知我的貨物再西安中轉(zhuǎn)站與山東中轉(zhuǎn)站之間丟失的，我再次聯(lián)系申通方繼續(xù)檢查內(nèi)盜，盡快找回，對方卻說東西是他們丟的，這沒錯，如果你不滿意賠償?shù)脑捘蔷妥约涸傧朕k法解決。電話投訴12305他們也說自己沒辦法。聯(lián)系岐山當?shù)毓ど坦芾聿块T也說這不歸他們管，我想說申通自己內(nèi)部的偷盜現(xiàn)象不能控制，造成的損失卻要讓付過費用的用戶承擔。作為工商管理部門能否幫助我，對申通的不正當經(jīng)營直接予以管理，督促他們盡快找回我的貨物。