| 投訴主題：買的東西十天了還沒寄到且侵犯知情權(quán)不告訴消費(fèi)者發(fā)貨方式及發(fā)貨號(hào) |
| 投訴目標(biāo)：買的東西十天了還沒寄到且侵犯知情權(quán)不告訴消費(fèi)者發(fā)貨方式及發(fā)貨 |
投 訴 人：苗女士 |
| 投訴時(shí)間：2012-03-10 |
投訴地區(qū)：上海市 |
| 處理結(jié)果：http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid= |
我朋友托我在世紀(jì)天成買了兩個(gè)抱枕，可是十天了仍沒有消息，我打過多遍電話詢問對(duì)方貨單信息及拜托對(duì)方能幫我查查貨單號(hào)，我可以聯(lián)系郵政部門，因?yàn)槲遗笥训呐笥岩^生日了，所以我很著急，可是對(duì)方一直說我們已經(jīng)發(fā)出去了，至于訂單內(nèi)容信息都無法告知，嚴(yán)重侵犯了我的知情權(quán)，為保證買家的權(quán)益不受侵犯，商家應(yīng)提供給消費(fèi)者相關(guān)的信息，希望商家能給出合理的解釋，據(jù)我了解國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)包括EMS，最長時(shí)間也只需五～六天，而現(xiàn)在已經(jīng)第十天了，使我的朋友不相信我，以為我在騙他，在精神方面和名譽(yù)方面給我造成了嚴(yán)重影響，希望給我一個(gè)滿意的答案，謝謝！
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