訂單號：5015501957903 我新買了一個美的電磁爐WK2102，第一次試用，用了大概半個小時左右，家里的空開就全部跳閘，連樓道里的總開關都跳閘了，電磁爐也無法再接通電源。這顯然是質量問題，于是我申請退貨，商家要我在美的售后出具質量檢測證明。但是經過和美的售后多次聯(lián)系確認后，美的售后始終堅稱他們根本就不可能，也從來沒有出具過任何形式相關書面證明材料的先例，但是天貓商家一口咬定必須要有這個東西才給退貨，還不知道在哪兒弄到了一個所謂的售后服務受理單，但是這個所謂的受理單美的售后是根本不承認的，并稱從來就沒有過這樣的受理單，如果這樣的話，天貓商家就涉嫌偽造單據(jù)來逃避應該承擔的售后，屬于欺詐行為。