在京東買(mǎi)的韓派電壓力鍋(京東提供售后),3月6日,因插頭燒焦,差點(diǎn)引起火災(zāi),發(fā)給京東處理,第三天返還一個(gè)新的,可是新的氣閥漏氣,煮不熟飯,于13日再次退回,結(jié)果就變成石城大海了,沒(méi)有任何回復(fù)。期間有過(guò)幾次溝通,跟客服溝通不知道多少次了,客服態(tài)度很好,說(shuō)會(huì)馬上處理,非常抱歉,結(jié)果都是石沉大海,沒(méi)有回應(yīng)。
現(xiàn)在我只想要個(gè)說(shuō)法,是退也好,是換也好,是修也好,我要知道我下一步要怎么做,是繼續(xù)等還是去買(mǎi)一個(gè)新鍋。加入我買(mǎi)個(gè)新鍋,京東有換回來(lái)一個(gè),那我家擺兩個(gè)鍋,明顯不合適,但繼續(xù)等,我一架五口人,天天在外面吃飯,開(kāi)銷(xiāo)太大了。
我真的茫然了,無(wú)助了,真誠(chéng)的懇請(qǐng)中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行為我做主,我該怎么辦。。。
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