2009年在賀州市八步區(qū)萬(wàn)家樂(lè)買(mǎi)的燃?xì)鉄崴�器，因質(zhì)量問(wèn)題2009年底換了一臺(tái)新的。不到半年，2010年2月在次出現(xiàn)問(wèn)題，熱水器的水忽冷忽熱，后來(lái)售后說(shuō)要換水箱也是一直沒(méi)有動(dòng)靜，2010年3月在貴網(wǎng)站發(fā)了投訴，貴網(wǎng)站的工作人員幫助才得已解決，換新的。后來(lái)所謂新的熱水器又有了問(wèn)題，燃?xì)獾臍馕短貏e濃，冬天檔溫度高的時(shí)候沒(méi)有事，調(diào)到夏天檔溫度低就有很濃的氣味，后來(lái)向當(dāng)?shù)厥酆蠓磻?yīng)了這些問(wèn)題，售后師傅說(shuō)是正常，我們以為新機(jī)應(yīng)該也沒(méi)有什么問(wèn)題，2012年問(wèn)題嚴(yán)重了，家里洗澡的人差點(diǎn)暈過(guò)去，售后敷衍了事。當(dāng)時(shí)房子要拆遷，也沒(méi)有那么多時(shí)間理，熱水器的問(wèn)題是一直存在的。到2013年8月底再次報(bào)修，同樣的問(wèn)題，燃?xì)鈿馕稘�，�?dāng)時(shí)說(shuō)該機(jī)器沒(méi)有過(guò)報(bào)修，今年買(mǎi)的，師傅來(lái)到說(shuō)是絕緣體的氣味，說(shuō)什么熱水器都有這個(gè)氣味的，怎么說(shuō)都說(shuō)熱水器沒(méi)有問(wèn)題，就是不承認(rèn)熱水器有問(wèn)題，這是在認(rèn)為沒(méi)有過(guò)保修期的態(tài)度，后來(lái)9月20號(hào)再次報(bào)修，在廠家售后的電話那里報(bào)修，9月22號(hào)同樣的售后師傅來(lái)了，他首先說(shuō)明過(guò)保修期修要收費(fèi)的，這次他說(shuō)是總成的問(wèn)題，他解釋說(shuō)上次以為是絕緣體的問(wèn)題。就這樣。有不承認(rèn)熱水器存在問(wèn)題的電話錄音，是在知道沒(méi)有過(guò)保修期的情況下錄的。熱水器沒(méi)有過(guò)保的時(shí)候就存在的問(wèn)題，拖到過(guò)了保才承認(rèn)有問(wèn)題。那我們的保修期相當(dāng)于沒(méi)有了。希望能看懂我說(shuō)的。謝謝