我是2012年夏天買的格力空調(diào),當(dāng)時就是奔著格力的大品牌買的?墒菦]想到今年夏天,也就是在購買不到一年的時間的時候,出現(xiàn)了故障,主控面板顯示“F0”而無法開機。于是就給空調(diào)銷售點打電話,他們在問明面板顯示字幕以后說修不了,然后就不了了之,在我們的一再追問下還是不來維修。沒辦法我們只能給格力空調(diào)客服打電話,令人氣憤的是,客服讓我們給銷售點打電話,就這樣,格力客服和銷售點互相扯皮遲遲不來維修,我們給銷售點打電話根本于事無補,后來在我們一再要求下,客服給銷售點打了電話,這時銷售點才答應(yīng)來維修,可是好幾天過去了,就是不見修人員來。熱浪襲人的廈天,還要看著空調(diào)上火。好空調(diào)力造,可是好服務(wù)又去了哪里。不知道是格力電器要這樣,還是格力的服務(wù)被弄成了這樣。在這里表示寒心。為什么我們打一百個電話都不及客服打一個電話。我們消費者的權(quán)利何在!
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