2006年初我在蕪湖新百大廈購(gòu)買一臺(tái)海爾KFR-58W/K(BPF)柜式空調(diào)，安裝后每年用不到2-3次，幾年來(lái)累計(jì)沒有用到100小時(shí)。2012年底，我打開空調(diào)不能制熱，出現(xiàn)故障代碼E5.我打4006999999熱線，回復(fù)是過濾網(wǎng)和電壓?jiǎn)栴}，先自行解決，我沒有處理好，后因天氣回暖，就沒有過問此事。最近天氣炎熱，打開空調(diào)，又出現(xiàn)上述故障，打熱線來(lái)人維修說(shuō)外機(jī)電腦版壞了沒貨，無(wú)法維修。
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