5月27我在武漢中南國美買了4臺美的空調(diào)，安裝完畢之后，物業(yè)驗(yàn)房的師傅來驗(yàn)收，說一臺掛機(jī)的外機(jī)裝的位置不對，需要改，應(yīng)該把架子打在承重墻上，而不是釘在泡沫墻上。驗(yàn)收師傅說，專業(yè)的安裝空調(diào)師傅，一看就知道應(yīng)該安在哪，現(xiàn)在安的位置不對，要么就是師傅不夠?qū)�業(yè)，要么就是師傅偷懶圖省事不好好安。6月17日我就打了美的400的客服電話要求移機(jī)，客服記錄下這個(gè)問題后說24小時(shí)內(nèi)會有人給我打電話回饋這個(gè)問題。幾個(gè)小時(shí)后，有個(gè)女的打來電話，說是美的回饋電話，然后告訴我現(xiàn)在不論誰對誰錯(cuò)，她查詢到我有一個(gè)免費(fèi)移機(jī)的活動，叫我聯(lián)系國美的導(dǎo)購下單給她，她就會安排人來給我移機(jī)了。我說我馬上要去外地了，6月底才能回來，到時(shí)候再聯(lián)系還能來得及嗎？她說肯定來得及，這個(gè)活動一年有效的，2013之內(nèi)都有效的。于是我6月29日回來之后，就聯(lián)系了國美的導(dǎo)購，導(dǎo)購說不知道這事，直接找國美客服，我打給國美客服，國美卻說沒聽過這事，從來沒有過免費(fèi)移機(jī)的活動，叫我再去找美的問問怎么回事。我再打美的客服電話，卻被告知從來沒有過免費(fèi)移機(jī)活動，我說那之前那個(gè)回饋電話就是這么告訴我的啊��！客服卻說，無法找到那個(gè)電話，也找不到那個(gè)人，沒有電話錄音，也無法知道那人是怎么告訴我的��！現(xiàn)在什么情況？美的24小時(shí)的回饋解決就是這樣一個(gè)騙局嗎？？先弄一個(gè)電話來告訴我可以解決，等我需要解決的時(shí)候，就這樣無端端的消失了嗎？？并且美的客服說安裝位置都是經(jīng)過客戶同意的，我說的確是我同意安在那里的，但是安在承重墻還是泡沫墻這種具體的位置，我作為一個(gè)外行怎么會懂得？我告訴師傅安在哪里，師傅就應(yīng)該安在那個(gè)位置的承重墻上面��！美的這么大的店，國內(nèi)一線，現(xiàn)在開始搞這種騙局了嗎？？請315幫助我維護(hù)自己的權(quán)益��！