3月31號(hào)在棗莊購物中心買了一臺(tái)小天鵝洗衣機(jī)(TB60-5188CL)，4月2號(hào)送貨到家，發(fā)現(xiàn)進(jìn)、排水管皆太短(尤其是進(jìn)水管才50~60厘米)，根本無法安裝。多次洽小天鵝售后，其售后人員態(tài)度冷淡。她說這個(gè)機(jī)子進(jìn)、排水管就是這么短，別人都能用，就你家不能安裝是你家的問題，還說要解決這個(gè)問題要客戶自己出錢買他們長的進(jìn)水管及額外買電源插座來接之類的話。現(xiàn)在的廠家與商家難道皆這樣，兩家皆是國內(nèi)有名的公司，對待客戶就這樣。 所以我要求小天鵝或國美給我一個(gè)滿意的解決方式。這就好比買套房子，你發(fā)現(xiàn)大門僅高1.5米，然后你找地產(chǎn)商，地產(chǎn)商說是你太高了，要是你比1.5米低就沒有這樣的問題了，建議你額外出錢找人把墻拆了把門加大。