我于6月10日在蘇寧易購網(wǎng)上商城購買了一款美的凈水桶，訂單號(hào)是9002911562 ，當(dāng)時(shí)就進(jìn)行了支付，然后訂單號(hào)生成后顯示13日送貨，可是一直到現(xiàn)在都沒有給我送貨，不僅如此蘇寧易購也沒有再和我聯(lián)系，我到現(xiàn)在也不能確定什么時(shí)候時(shí)候能給我送貨，或者還會(huì)不會(huì)給我送貨，在這期間，我一共三次給蘇寧易購客戶4008198198打電話，分別是13日、14日、15日，可是每次打電話的結(jié)果都是在給我跟進(jìn)，并且說24小時(shí)給我回復(fù)，可是蘇寧易購卻從來沒有主動(dòng)和我聯(lián)系，每次都是我等得不耐煩了給蘇寧打過去，可是始終沒有任何實(shí)質(zhì)性的結(jié)果，永遠(yuǎn)都是在跟進(jìn)，始終不能給我明確的解決方案，不能明確什么時(shí)候能夠給我送貨，也不知道這款產(chǎn)品到底有沒有貨，甚至蘇寧易購得客服還要給我一個(gè)供應(yīng)商的電話，要我自己去和供應(yīng)商聯(lián)系？？我覺得蘇寧易購在這個(gè)過程中始終是抱著一種拖的態(tài)度去解決我的問題，根本拿不出任何有誠意的解決方案來，其實(shí)我的要求很簡單，就是盡快給我送貨，如果蘇寧暫時(shí)沒有庫存，我也能理解，但至少應(yīng)該和我主動(dòng)聯(lián)系告知一下，比如說需要晚一周送貨什么的我都能接受！ 資料文檔里面是幾個(gè)訂單和商品信息截圖