1）5月22日到日照市兗州路與海曲交匯處海爾專賣店購(gòu)賣價(jià)值1599元的冷柜一臺(tái)。 2）約5月22日下午5點(diǎn)左右工作人員送貨上門，并告訴要過(guò)幾個(gè)小時(shí)后才能接電。 3）5月23日上午我們存入了300多斤的豬肉冷凍最大檔，結(jié)果過(guò)了1-2天過(guò)去發(fā)現(xiàn)上肉還沒(méi)有給凍上。 4）約5月25左右給海爾全家售后客服打電話，她們解說(shuō)可能是一層冷的太多，要分層放入、冷凍時(shí)間要久點(diǎn)。 5）我們只好把部分肉用家用凍箱給冷好了再拿過(guò)放著冷柜，結(jié)果過(guò)兩天給化了。 6）約5月28左右我們?cè)俳o海爾4006-999-999打電話說(shuō)明情況，他們說(shuō)按排人員過(guò)來(lái)給查看。 7）約29號(hào)左右，維修人員上門查看說(shuō)是冷柜出廠就帶病（制冷的氟不足），說(shuō)說(shuō)購(gòu)的時(shí)間不長(zhǎng)可以給報(bào)上去給換一臺(tái)，并帶走了發(fā)票復(fù)印件和身份證復(fù)印件；說(shuō)肉的賠償問(wèn)題讓咨詢海爾售后。 8）海爾日照地區(qū)售后說(shuō)由于本機(jī)沒(méi)有貨，要讓等幾天到貨。對(duì)肉的賠償問(wèn)題，海爾工作讓聯(lián)系售后。 9）我們?cè)俾?lián)系海爾400電話她們說(shuō)給報(bào)上去，約31左右他們?nèi)藛T上門并給稱了共162斤豬肉（其中還有貴的排骨）并問(wèn)了肉的價(jià)格。 10）今天上午接到一個(gè)自稱是送貨人的電話說(shuō)給送冷柜，把壞的要給換走，但壞的肉不管并我們自已想辦法，肉賠償問(wèn)題說(shuō)不知道。 11）今天我又打了海爾400電話，他們又讓一個(gè)日照地區(qū)0633-8211911和2198999給我回電話。2198999回電話說(shuō)已報(bào)上去了，說(shuō)關(guān)于賠付問(wèn)題還差最后一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)簽字。 現(xiàn)在冷柜一直通著電，肉都臭了，正個(gè)房間味都很大。