13年一月份從京東購買的魅族mx2，三月份就開始出現(xiàn)水印，開始因?yàn)椴惶�影響正常使用就沒管，但后續(xù)又開始出現(xiàn)電池極度不耐用，手機(jī)撥打電話時(shí)，撥號(hào)之前是滿格信號(hào)，但只要一撥號(hào)，就瞬間沒有信號(hào)，一進(jìn)入應(yīng)用程序，比如相機(jī)拍照，不管多少電量瞬間就變?yōu)榱悴⒆詣?dòng)關(guān)機(jī)，后來在沒有外力的情況下屏幕翹起，表面呈一定弧度，拆開后蓋可以看見明顯的電池鼓包變形。返廠后被魅族判定為人為原因，要更換面板跟基帶，首先我不明白他們判定人為原因的標(biāo)準(zhǔn)是什么，據(jù)客服說屏幕翹起肯定是外力作用，我想說，屏幕不是金屬材質(zhì)的，可以一直彎曲變形，它的彎曲肯定是持續(xù)的收到外力，比如手機(jī)金屬邊框變形（我的手機(jī)沒有這種情況），比如電池鼓包（我的手機(jī)存在這種情況），另外說要更換基帶，我對(duì)這個(gè)維修處理也表示不理解，我的手機(jī)在充著電的情況下?lián)艽螂娫捠菦]有問題的，在信號(hào)差的地方信號(hào)強(qiáng)度一點(diǎn)不比別的手機(jī)差，只有不充電的時(shí)候才會(huì)出現(xiàn)問題，而且沒有出現(xiàn)過基帶丟失的問題，對(duì)于我反應(yīng)的一進(jìn)入應(yīng)用程序手機(jī)電量就變0自動(dòng)關(guān)機(jī)，客服干脆說是軟件問題，而手機(jī)電池鼓包問題，通過魅族的專業(yè)檢測(cè)，竟沒發(fā)現(xiàn)用肉眼就能看出來的電池鼓包問題，在售后打過來電話要求付費(fèi)時(shí)，售后一口咬定他們的檢測(cè)是全面可信的，對(duì)于我的疑問顧左右而言他。

       我對(duì)魅族售后的兩點(diǎn)不滿意就是：1.維修部門的檢測(cè)和維修有沒有責(zé)任感，夠不夠?qū)�業(yè)，對(duì)于我反映的問題，基本上都跟電池有關(guān)，但是他們一口咬定電池各項(xiàng)數(shù)據(jù)正常，電池的外觀都不正常了，你們只會(huì)盯著數(shù)據(jù)？（有沒有這個(gè)數(shù)據(jù)我還存疑）2，動(dòng)不動(dòng)就用人為原因來要求付費(fèi)，我不明白他們的標(biāo)準(zhǔn)是什么，我的金屬邊框并沒有變形，要摔成屏幕翹起，需要多高的技巧？但是他們就說屏幕翹起是外力導(dǎo)致的，難不成我拿改錐撬開的？更大的質(zhì)疑在于魅族這種維修模式的合理性。魅族的售價(jià)不低，性價(jià)比也不是最高的，但是售后方面卻不舍得花錢，沒有一個(gè)方便快捷高效的售后維修渠道，甚至比之于后來的小米差距也很大，一個(gè)靠自己的擁躉和會(huì)制造噱頭的老板塑造的品牌終歸是不值得信任的，堅(jiān)持利益最大化的最終結(jié)果就是損害消費(fèi)者的利益，宣傳靠論壇，維修靠返廠，最后痛宰消費(fèi)者。