2015年8月30日，在哈爾濱龍熙福特汽車銷售有限公司，購買福特翼搏車一臺(tái)發(fā)票價(jià)格102800（實(shí)付，108000元）哈爾濱龍熙福特4s店地址為哈爾濱市香坊區(qū)學(xué)府426號(hào)

2016年8月份發(fā)現(xiàn)福特翼搏車起步時(shí)，車輛抖動(dòng)嚴(yán)重，到4s店檢查是雙離合器問題于2016年9月28日，送到龍熙福特4s店進(jìn)行更換離合器

2017年7月，車輛起步抖動(dòng)后備箱開關(guān)費(fèi)勁故障燈亮起手剎不緊經(jīng)4s店技師檢查，是離合器問題,于是在哈爾濱天拓4s店，更換離合器一臺(tái)，第二次更換離合器

2018年2月21日車輛出現(xiàn)打不著火現(xiàn)象，于是將車拖到，天拓福特4s店，進(jìn)行維修由于當(dāng)天車輛維修較多，排隊(duì)大概三小時(shí)，在準(zhǔn)備維修時(shí)，車輛可以打招呼，4s店人說，可以著火無法檢查故障，于是將車開走。由于車輛是在室外存放，第二天早晨，在著火的時(shí)候，又不著了。于是第二次，拖車到天拓4s店時(shí)間為2月22日，檢查是起動(dòng)機(jī)故障需更換啟動(dòng)機(jī)，但是店內(nèi)無貨，2月27日通知，啟動(dòng)機(jī)已更換完畢，將車開回。2月28日，早晨，汽車又無法發(fā)動(dòng)，于是第三次將車，拖回天拓4s店，被告知有一個(gè)線路，松脫，導(dǎo)致無法啟動(dòng)當(dāng)日修復(fù)，后經(jīng)協(xié)商，由于，修車時(shí)間較長，4s店贈(zèng)，后期保養(yǎng)一次。

2018年3月31日，在三環(huán)上行駛，再加速超過一輛大貨車后，車輛突然無法加速，最高時(shí)速，只有50公里每小時(shí)，險(xiǎn)些被后面大貨車追尾，將車開回龍熙福特4s店，經(jīng)檢查是tcm變速器電腦故障，于是，進(jìn)行更換變速器電腦。同時(shí)檢查離合器，離合器，也存在問題當(dāng)時(shí)由于，需要用車，所以未進(jìn)行更換

2018年7月，車輛加速抖動(dòng)嚴(yán)重，我已上天拓4s店，檢查離合器，建議更換2018年7月8日送去4s店，7月10日取回，第三次更換離合器

2018年7月11日，在加油站加完油后，從n檔到d檔發(fā)動(dòng)機(jī)空轉(zhuǎn)，不能前進(jìn)，經(jīng)過反復(fù)掛擋車輛恢復(fù)。

于是向長安福特總部，進(jìn)行投訴要求退車，長安福特，未能達(dá)成一致要求到4s店處理

當(dāng)晚，在長安福特官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)長安福特在2015年7月13日，有一則聲明：變速器有缺陷。我們認(rèn)為我們購車時(shí)間是8月30日，而長安福特在7月13日，在官網(wǎng)上已作出，車輛缺陷的聲明，4s店在售車時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確告知我們消費(fèi)者，這個(gè)聲明，而對(duì)方?jīng)]有，告知這個(gè)聲明，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，沒有盡到告知義務(wù)屬于欺詐行為，所以我們，訴求將原車輛退回并進(jìn)行三倍懲罰性賠償。