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美的電熱水器保修期問(wèn)題

投訴主題:美的電熱水器保修期問(wèn)題
投訴目標(biāo):美的電熱水器 投 訴 人:靳先生
投訴時(shí)間:2013-05-12 投訴地區(qū):河南省
處理結(jié)果:http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=75064

2011年5月份買的美的電熱水器,前兩天壞了,記得美的的小家電一般至少都保修三年的,不確定,所以打400電話問(wèn)了下,結(jié)果客服很肯定的告訴我,只要2011年5月份買的,非即熱的,全都保修六年。。。。。!非?隙ǖ恼f(shuō),然后經(jīng)過(guò)安陽(yáng)售后,最后到我們這售后,卻說(shuō),經(jīng)銷商說(shuō)了,你這是樣品機(jī)、促銷機(jī),買的時(shí)候便宜,只能修一年,不在六年保修之列!我暈,我當(dāng)時(shí)是五一買的,肯定買的是促銷機(jī),但我不知道是樣品呀,要知道是樣品肯定不買。但即使是樣品機(jī),全國(guó)應(yīng)該統(tǒng)一保修服務(wù)吧?難道經(jīng)銷商說(shuō)這個(gè)賣得便宜,只能保一年,就只保一年????? 又打400電話,結(jié)果還是肯定的告訴我,肯定保修六年,她說(shuō)她幫我去了解下具體情況。結(jié)果沒(méi)停一會(huì),安陽(yáng)售后打過(guò)來(lái)電話,說(shuō)經(jīng)銷商說(shuō)了,只保一年,不好意思。。。。。。!我又打400,人家說(shuō)那邊說(shuō)只能保一年,只能這樣。。。。。 我說(shuō)讓你們經(jīng)理接電話,她說(shuō)她讓她經(jīng)理馬上打給我,結(jié)果等了大半天還是沒(méi)人理我。對(duì)此事本來(lái)不算大事,可是給人很氣憤,原來(lái)買時(shí)還是看的美的品牌,全國(guó)聯(lián)保服務(wù)到位,結(jié)果現(xiàn)在好失望。。。。。。。。!

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