2013-04-05于
京東商城購買安吉爾凈水器,訂單號515865588。
2013-04-13
京東商城派人上門安裝,此人行為粗魯,經(jīng)過觀察和詢問,
上門人員非常不專業(yè),自稱是京東商城臨時找來干活的,而且態(tài)度惡劣,
此人既沒有凈水器安裝資格證書,也沒有經(jīng)過廠家提供的凈水器安裝培訓(xùn),
再次致電京東商城客服,客服告知京東商城在呼和浩特地區(qū)沒有售后服務(wù)人員,
如需安裝只能找安吉爾廠家,無奈之下致電安吉爾客服,結(jié)果客服人員明確告知
京東商城銷售的凈水器一律由京東商城自己負責(zé)售后安裝服務(wù)。廠家概不負責(zé)。
就這樣安吉爾公司和京東商城開始了長時間的推脫工作。
最后只能要求京東商城給予退貨,并在京東商城網(wǎng)站提交了退貨申請并給予差評和曬單。
不料差評和曬單很快被刪除,退貨申請也被強制結(jié)束。
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