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京東商城欺騙消費者

投訴主題:京東商城欺騙消費者
投訴目標:京東商城 投 訴 人:蓋先生
投訴時間:2013-04-29 投訴地區(qū):內(nèi)蒙古
處理結(jié)果:http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=72929
2013-04-05于京東商城購買安吉爾凈水器,訂單號515865588。 2013-04-13京東商城派人上門安裝,此人行為粗魯,經(jīng)過觀察和詢問, 上門人員非常不專業(yè),自稱是京東商城臨時找來干活的,而且態(tài)度惡劣, 此人既沒有凈水器安裝資格證書,也沒有經(jīng)過廠家提供的凈水器安裝培訓(xùn), 再次致電京東商城客服,客服告知京東商城在呼和浩特地區(qū)沒有售后服務(wù)人員, 如需安裝只能找安吉爾廠家,無奈之下致電安吉爾客服,結(jié)果客服人員明確告知 京東商城銷售的凈水器一律由京東商城自己負責(zé)售后安裝服務(wù)。廠家概不負責(zé)。 就這樣安吉爾公司和京東商城開始了長時間的推脫工作。 最后只能要求京東商城給予退貨,并在京東商城網(wǎng)站提交了退貨申請并給予差評和曬單。 不料差評和曬單很快被刪除,退貨申請也被強制結(jié)束。 希望315幫助維權(quán)處理。
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