本人父親于2011年5月1日贈予我一臺TCL液晶彩電L40F3200B，是我家裝修贈予我的禮物，由于當(dāng)時(shí)裝修還未完工，新居還得擱置一段時(shí)間釋放甲醛，當(dāng)時(shí)跟武漢工貿(mào)大武漢賣場購買時(shí)咨詢是先送貨隨時(shí)可以安裝。現(xiàn)在我準(zhǔn)備搬家跟TCL售后聯(lián)系安裝，負(fù)責(zé)安裝的師傅打電話說過了一年安裝需要收費(fèi)。我打電話TCL投訴部門質(zhì)問有何憑證必需一年內(nèi)安裝，當(dāng)初購買時(shí)銷售人員承諾的是隨時(shí)可以安裝可享受一次首次免費(fèi)安裝的服務(wù)。并說明了家里因?yàn)檠b修不能安裝的原因。該投訴部門沒有任何憑據(jù)說明，只說他們公司有這樣的規(guī)定過期必需收費(fèi)的霸王條款。試問購買電視沒有完成安裝應(yīng)有的義務(wù)，導(dǎo)致消費(fèi)者無法正常使用。相當(dāng)于他們公司就是出售了一件半成品給消費(fèi)者，還推卸應(yīng)有的安裝責(zé)任，想收費(fèi)賺取黑心錢。這樣的商家以后還會有消費(fèi)者相信你們的品牌再購買你們的商品嗎？現(xiàn)在也不過跟他們的霸王條款過了兩個(gè)月，跟他們打電話協(xié)商解決，跟他們說如果你們不給解決我就需要打電話315來協(xié)調(diào)解決此事，他們竟然說那你打電話吧。態(tài)度之惡劣令人氣憤。我現(xiàn)在只想完成首次安裝服務(wù)為什么就這么難？