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最新315投訴

TCL虛假售后且服務要價虛高

投訴主題:TCL虛假售后且服務要價虛高
投訴目標:TCL 投 訴 人:許先生
投訴時間:2013-09-05 投訴地區(qū):北京市
處理結果:http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=97065

在保修期內洗衣機壞掉,請售后服務過來維修。 過來之后,發(fā)現(xiàn)是水位感應管堵塞,清理之, 維修人員表示這不是洗衣機的問題,不算在保修范圍里, 然后提出需要收費80元。 第一,請問,保修保修,有問題不就是保修嗎?等到修理的時候某某問題不是保修問題,我們又不是專業(yè)人員,我們怎么知道是什么問題?這不是變相欺騙嗎?這還叫一年內保修嗎? 第二,即使是感應管堵塞,這個費用應該也遠遠超過一般的維修費用吧? 第三,售后投訴至該公司電話,該公司員工表示反正就這樣,愛投訴投訴去。 因此,向3·15提出投訴,請求315的幫助。 謝謝。

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