由于存在過(guò)熱及破裂問(wèn)題，可能導(dǎo)致起火并對(duì)消費(fèi)者造成傷害，惠普公司再次召回16萬(wàn)個(gè)筆記本電腦電池。
美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)（CPSC）稱，2010年5月以及2009年5月，惠普公司已經(jīng)分別召回了5400個(gè)和70000個(gè)筆記本電腦的電池，而此次擴(kuò)大召回中將再有162600個(gè)筆記本電腦電池進(jìn)入召回名單。
對(duì)于進(jìn)一步召回的原因，CP-SC表示，自從2010年惠普擴(kuò)大召回之后，惠普又收到40起事故報(bào)告，主要是電池過(guò)熱和破裂，從而導(dǎo)致多名消費(fèi)者受傷。其中一起事故發(fā)生了煙霧吸入性損傷，此外，還有36起造成財(cái)產(chǎn)損失的事故報(bào)告。
惠普中國(guó)答復(fù)召回
今晨，記者致電惠普中國(guó)，工作人員表示，最新的電池更換計(jì)劃已經(jīng)在官網(wǎng)公布，此次召回的產(chǎn)品為2007 年7月到2008年5月制造的，此次召回的鋰離子充電電池涉及惠普、康柏等四個(gè)系列32款產(chǎn)品。
惠普稱，消費(fèi)者可通過(guò)惠普中國(guó)官網(wǎng)的“HP 筆記本電腦電池更換計(jì)劃”頻道查詢產(chǎn)品型號(hào)，對(duì)于在召回之列的電池，惠普將進(jìn)行免費(fèi)更換�；萜辗Q，在召回產(chǎn)品中，只有大約5% 的產(chǎn)品裝配有受影響的電池。
此外，消費(fèi)者需要注意的是，此次召回包含了新增的電池和一個(gè)筆記本電腦型號(hào)�；萜辗Q，具體召回產(chǎn)品的型號(hào)和電池條形碼可查看產(chǎn)品底部的服務(wù)標(biāo)識(shí)。
召回指南 更換電池得先申請(qǐng)
今天上午，記者致電惠普筆記本電腦客服后獲悉，目前中國(guó)地區(qū)已經(jīng)出臺(tái)了具體的召回指南。
消費(fèi)者在確認(rèn)產(chǎn)品在召回之列后，要先登錄<電池召回中文網(wǎng)站完成申請(qǐng)，申請(qǐng)完成后會(huì)收到確認(rèn)郵件，請(qǐng)保管好訂單號(hào)。
惠普表示，電池更換周期為2-3周，惠普會(huì)將原電池退回信息以及新替換電池一起寄給您。在收到原電池退回信息之前請(qǐng)不要將原電池直接寄給惠普公司。
為何惠普電池頻頻召回
惠普三番五次召回電池等產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)對(duì)于其電池質(zhì)量的質(zhì)疑聲自然是越來(lái)越大。有網(wǎng)友說(shuō)，在對(duì)照召回名單后，發(fā)現(xiàn)“又不在此列”。
因此，不少人提出質(zhì)疑，惠普一再增加召回電池的筆記本型號(hào)，“是不是惠普的電池都出了問(wèn)題？為什么以前沒(méi)有公布出來(lái)？為何自己的電池不在召回名單？”
對(duì)于這樣的疑問(wèn)，惠普公司相關(guān)工作人員在接受采訪時(shí)回應(yīng)，惠普公司一直在對(duì)電池進(jìn)行不斷地測(cè)試，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，便會(huì)出于對(duì)客戶負(fù)責(zé)的考慮對(duì)問(wèn)題電池進(jìn)行召回。因此此次召回行為并非上次召回的延續(xù)，而是對(duì)新發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的電池型號(hào)進(jìn)行召回。
今天上午，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)李易在接受記者采訪時(shí)表示，筆記本的價(jià)格大戰(zhàn)使得低端筆記本的質(zhì)量有所下降。對(duì)于召回頻發(fā)，惠普公司自然有著不可推卸的責(zé)任，而且形象大受影響。
涉及召回的惠普筆記本型號(hào)
HP Pavilion： dv2000、dv2500、dv2700、dv6000、dv6500、dv6700、dv9000、dv9500、dv9700；dx6000、dx6500、dx6700
CompaqPresario：A900；C700；F500、F700；V3000、V3500、V3700、V6000、V6500、V6700
HP：G6000、G7000
HPCompaq：6510b、6515b、6710b、6710s、6715b、6715s；6520s、6720s
