日前，索尼公司開始召回2010年1月上市（2009年12月至2010年2月期間生產(chǎn)）的部分VPCF11系列和VPCCW2系列VAIO筆記本電腦，涉及中國內(nèi)地約55362臺。記者昨日獲悉，目前本市的索尼維修點還未收到相關(guān)的故障報告與顧客的召回請求。
索尼方面表示，此次出現(xiàn)問題的筆記本都屬于軟件問題，筆記本過熱的情況完全可以通過軟件升級來解決。
【召回原因】
問題型號易導致機器過熱
日前，索尼（中國）有限公司向國家質(zhì)檢總局遞交了報告，決定自6月30日開始，召回2009年12月至2010年2月生產(chǎn)的部分VPCF11和VPCCW2系列VAIO筆記本電腦。公告稱，本次召回范圍內(nèi)的少數(shù)產(chǎn)品，由于溫控管理系統(tǒng)原因，在特定的使用條件下，可能產(chǎn)生機器過熱的情況，導致機器外殼變形。
用戶如不慎觸碰到過熱部位，可能導致皮膚灼痛。據(jù)了解，包括中國，索尼在全球由于該原因?qū)⒄倩?3.5萬臺筆記本。美國市場涉及25.9萬臺，歐洲涉及10.3萬臺，亞洲總共涉及12萬臺，其中日本市場有5.2萬臺召回，中國大陸地區(qū)召回5.5萬余臺，占了總召回數(shù)目的十分之一。目前，索尼共收到了39例海外顧客關(guān)于筆記本過熱和變形的投訴。
