信息時報訊 (見習(xí)記者 張松源 記者 熊佳焰 通訊員 穗消委) 近期，廣州市消委會工作人員以普通游客的身份參加了桂林游、海南游、張家界游等散客旅行團。廣州市消委會提醒，部分旅游線路可能存在“貓膩”，消費者應(yīng)該對參觀景點后再臨時收費，多留心眼，以防消費陷阱。
旅游線路或有“貓膩”
據(jù)廣州市消委會介紹，散團旅游時，其出行車輛往往只有一輛，導(dǎo)游只有一個，地陪只有一個，無形中浪費很多時間，一天下來光是等其他旅客上車到下一個景點，再分批安排住宿、吃飯，就已耗費了不少時間，讓旅客感覺在車上的時間比參觀游玩的時間還多，該情況在線路較長的旅游項目中尤為突出。
此外，散團旅游線路有可能存在“貓膩”。當(dāng)消費者在旅行社的官方網(wǎng)站訂購旅行團時，網(wǎng)站介紹內(nèi)容非常吸人眼球，并介紹有五星級酒店入住等等，然而到第二天上午實際已經(jīng)結(jié)束了所有參觀景點，剩下行程另為旅客推薦了價格300元的額外自費景點，而該項目并不包括在消費者與旅行社簽訂的協(xié)議里，無單據(jù)或發(fā)票，對消費者事后維權(quán)沒有保障。
參觀景點后再臨時收費
廣州市消委會表示，此次桂林游的消委會“旅客”反映，旅行團包車的車內(nèi)地面衛(wèi)生臟亂，裝垃圾的膠袋四處懸掛，無人清理。此外，在長達6小時的旅途中，導(dǎo)游幾乎沒有與旅客有進一步的交流和照顧。另外，旅游景點中拍照、購物的攤檔多，或先讓旅客參觀景點再臨時收費，或以各種說法嘗試籠絡(luò)旅客掏錢，令旅客難以充分享受旅游過程，進而降低了旅客對景點的滿意度。此外，消費者參團時應(yīng)該警惕旅游景點的消費陷阱。
消費提醒
1、謹(jǐn)慎選擇散團游的行程路線。不少散團游中，一個團包括幾個旅游套餐的組成人員，服務(wù)質(zhì)量會大打折扣。建議盡量選擇報名人數(shù)較多的旅游團。
2、報名前做好調(diào)查研究。選擇口碑好的旅行社，挑選價格實惠的旅游套餐。行程中，如導(dǎo)游推薦額外付費的旅游景點，建議詢問當(dāng)?shù)鼐用駥υ摼包c的評價，衡量一下價格和參觀價值再選擇。
3、在旅途中，消費者應(yīng)積極做好維權(quán)準(zhǔn)備工作。隨身攜帶、保管好與旅行社簽訂的合同或協(xié)議，如行程中選擇了導(dǎo)游或地陪推薦的額外付費景點，應(yīng)向?qū)Ψ剿饕l(fā)票或收費單據(jù)，以便事后維權(quán)。如旅行社提供的線路或者介紹的旅游景點有損害消費者權(quán)益的情況，可主動向旅游公司提出建議和投訴，或向有關(guān)部門反映，以爭取自己的合法權(quán)益。
