能動(dòng)英語(yǔ)退費(fèi)三個(gè)月之久不解決

2018-08-28 12:05:04 北京市點(diǎn)擊：次

1. 2018年2月24日在能動(dòng)英語(yǔ)交費(fèi)一萬(wàn)零八百元課程費(fèi)用，對(duì)方只開(kāi)具了收據(jù)，也無(wú)協(xié)議。

2. 于2018年3月17日去領(lǐng)書(shū)及資料，3月24日正式上課。5月5號(hào)上完第五次課，孩子表示上課內(nèi)容一般，不到十平米的房子16個(gè)孩子，只有一個(gè)很小透氣窗特別難受。于是跟帶課孫老師反應(yīng)。

3. 2018年5月17日正式提出，教學(xué)組長(zhǎng)張老師與我聯(lián)系，約5月18日去新校區(qū)談話，說(shuō)原班已經(jīng)換了教室，讓我們?cè)僭囈淮危恍性僬{(diào)班或退費(fèi)。

4. 2018年5月18日?qǐng)?jiān)持試了一節(jié)課，我們還是堅(jiān)持退。最終與能動(dòng)英語(yǔ)團(tuán)結(jié)湖校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)約在6月13日協(xié)商退費(fèi)流程，但到了校區(qū)卻有兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一直勸不要退費(fèi)，遲遲不給辦理，雖明確說(shuō)他們會(huì)給退，讓我別擔(dān)心，最終還是讓我回去等總部消息。

5. 2018年7月18日,再問(wèn)退費(fèi)問(wèn)題，回復(fù)依然是等總部消息。從申請(qǐng)退至今已超過(guò)三個(gè)月時(shí)間！

回復(fù)內(nèi)容：

2018-08-31 17:39:25 商家：家長(zhǎng)，您好！能動(dòng)英語(yǔ)總部已聯(lián)系您報(bào)名的所在英語(yǔ)屋“團(tuán)結(jié)湖”英語(yǔ)屋，英語(yǔ)屋老師反饋總部已經(jīng)聯(lián)系到您，約好下周去團(tuán)結(jié)湖英語(yǔ)屋領(lǐng)取實(shí)際退費(fèi)費(fèi)用。；2018-09-03 09:44:25 商家：家長(zhǎng)，您好！能動(dòng)英語(yǔ)總部已聯(lián)系您報(bào)名的所在英語(yǔ)屋“團(tuán)結(jié)湖”英語(yǔ)屋，英語(yǔ)屋老師反饋總部已經(jīng)聯(lián)系到您，約好下周去團(tuán)結(jié)湖英語(yǔ)屋領(lǐng)取實(shí)際退費(fèi)費(fèi)用。；