去哪兒網只退燃油費和基建費

投訴主題：去哪兒網只退燃油費和基建費
投訴目標：去哪兒網	投訴人：張女士
投訴時間：2013-09-06	投訴地區(qū)：北京市
處理結果：http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=97295

去哪兒網退機票為什么只退基建費和燃油費？本人于2013年9月5日在去哪兒網網購的9月13日從昆明飛往西安的機票，由于臨時行程有所變動并及時申請退款，但網站規(guī)定只能退機場建設費和燃油費，860多元的機票卻一分錢不退，這也太坑人了

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