訂單號(hào)：lbl130814204516612，本人于8月14日在去哪兒網(wǎng)的途樂商旅購買了一張機(jī)票，并支付成功2290元，但是途樂商旅客服打電話來要我同意霸王條款才可以出票，此前下訂單時(shí)的退改簽說明并沒有寫航班變動(dòng)退票也要扣手續(xù)費(fèi)639元，已經(jīng)咨詢深圳航空公司只要是航班變動(dòng)就可以全額退款或免費(fèi)改期。途樂商旅三番五次打電話來要求我同意他們的條款，我已向去哪兒網(wǎng)提交投訴，去哪兒網(wǎng)也一直沒有回應(yīng)。去哪兒網(wǎng)是支付成功就100%出票的，途樂商旅沒有出票而且沒經(jīng)我同意就退款不出票。我打電話過去咨詢，去哪兒網(wǎng)的客服說正在協(xié)商，但是已經(jīng)都兩天了都沒有回應(yīng)，因?yàn)槲屹徺I的是8月16日的航班。希望能夠盡快幫我處理。謝謝！