八月三號網(wǎng)上訂購南方航空10月11號烏魯木齊到上海的機票兩張，退票后得知只退300元機場建設(shè)和燃油附加稅，1540元的票款不退，南航客服解釋是公司規(guī)定，我感覺這就是霸王條款，希望能幫忙退還票款。 尊敬的南航旅客【黃挺進/焦萍】,您原訂【2012-10-11 16:20 烏魯木齊】起飛,【16:20 上海虹橋】到達的南航【CZ6997】航班,票號:【7842345128765/7842345128766】的退票申請已審核通過,退票單號:T12080300077,應(yīng)退金額:300.0元。退票款項將在7-15工作日退到您的支付賬戶上,請注意查收。如有疑問請致電南航售后服務(wù)熱線4006695539。謝謝!-【南航】