7月13日中午11:21分，在去哪兒網(wǎng)站上買了一張7月14日上午8點(diǎn)的機(jī)票，遲遲未出票。經(jīng)與客服溝通達(dá)成一致退票并全額退款，因此我重新買了一張機(jī)票。沒想到在7月13日晚11點(diǎn)被告知第一次買的機(jī)票已出票，因此我要求對第一次已經(jīng)達(dá)成一致的退票的機(jī)票退票。