在線投訴：我在淘寶店鋪“NOE大衣柜”下單一件大衣，收到后試穿完覺得款式不喜歡，于是選擇退回。試穿后不曾弄臟，但是因為在本人的床上放了一下，沾了一點貓毛，但實際量很少，以滾筒沾去即無。

　　之后店家以粘上貓毛為名，拒絕退款，我發(fā)起淘寶小二介入。淘寶小二處理時間非常長。差不多一周以后賣家在結果尚未公布的情況下，就把包裹寄出，18日我收到包裹，催促淘寶小二審批申訴，結果小二告訴我要駁回我的售后服務。

　　衣服上的貓毛非常少，實際并不影響二次銷售。店家這種行為是夸大事實，以此為理由拒絕執(zhí)行7天無理由，淘寶的售后在不了解全部事實的情況下駁回我的申訴。