1.2018年12月23日，本人通過淘寶購買了aj1蜘蛛俠的鞋，共計(jì)1對，付了全款定金2704.26元。 2，商家承諾在1月中旬發(fā)貨，我認(rèn)同，但商家在1月5日告知我不能發(fā)貨，讓我退貨，我不能認(rèn)同。 3.原因如下：1.未到承諾時(shí)效。2.商家說沒貨能發(fā)出，但仍為下架該商品。3.商家的態(tài)度也不好，愛理不理 4.我的投訴訴求：1.商家應(yīng)按時(shí)發(fā)貨