1、2018年8月20日在京東商城平臺(tái)搶購(gòu)到商品魅族16th手機(jī)，價(jià)格為2698元。

2、搶到后，被告知屬于搶購(gòu)，需要等待其去想供應(yīng)商采購(gòu)，訂單一直顯示此狀態(tài)。后詢客服，被告知需要26后到貨，多次詢問(wèn)后，均以26號(hào)到貨為核心點(diǎn)來(lái)回復(fù)我。

3、在過(guò)了8月26日后，手機(jī)還未發(fā)貨，咨詢客服，其表示正早到貨中，從大倉(cāng)庫(kù)到小倉(cāng)庫(kù)需要時(shí)間。然后到了27日，仍舊沒(méi)動(dòng)靜，再次致電京東客服，回復(fù)是需要暫時(shí)缺貨，需要到9月10日才能到貨，并且屬于估計(jì)時(shí)間。

4、經(jīng)過(guò)多次聯(lián)系京東客服溝通，均表示需要9月10日，此與此前承諾相違背，對(duì)于這樣的認(rèn)可，堅(jiān)決不認(rèn)可。 原因：沒(méi)有貨請(qǐng)不要給消費(fèi)者搶購(gòu)到；搶購(gòu)到了不發(fā)貨是幾個(gè)意思？；違背最開(kāi)始發(fā)貨時(shí)間約定，這是一個(gè)大企該有的作風(fēng)？ 投訴訴求：迅速發(fā)貨，否則請(qǐng)賠償損失，我已經(jīng)等了接近10天了......

回復(fù)內(nèi)容：

2018-08-28 20:42:22 消費(fèi)者：訂單編號(hào)為77371452764；2018-08-29 20:10:48 消費(fèi)者：商家并未聯(lián)系我；2018-09-02 01:14:48 消費(fèi)者：至今尚未聯(lián)系我，京東真牛；