1、2018年8月14日在京東商城的賣家“羅技融合專賣店”購(gòu)買型號(hào)為M570的羅技鼠標(biāo)一個(gè),交付219元。
2、2018年8月20日收到貨物,在拿到鼠標(biāo)后拆開(kāi)包裝確認(rèn)商品品質(zhì)、功能進(jìn)行合理的調(diào)試。由于鼠標(biāo)不適合平時(shí)工作使用,想依據(jù)商家承諾的七天無(wú)理由退貨進(jìn)行退貨服務(wù),當(dāng)天遭到商家以影響二次銷售理由拒絕
3、原因如下:在于京東和商家商量無(wú)果后咨詢相關(guān)信息,查到: 在3月15日正式施行的《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品7日無(wú)理由退貨暫行辦法》中,將一般商品的“完好”界定為商品能夠保持原有品質(zhì)、功能,商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識(shí)等齊全,并明確消費(fèi)者基于查驗(yàn)需要打開(kāi)商品包裝,或?yàn)榇_認(rèn)商品品質(zhì)、功能進(jìn)行合理的調(diào)試不影響商品完好。 收到現(xiàn)在商品符合《辦法》中商品完好定義,同時(shí)商家以私自解釋七天無(wú)理由退貨要求為由拒絕退貨
4、我的訴求是希望可以退貨