2018年6月15日，本人在京東商城鑫意達3c全球購網(wǎng)店購買了斐訊k3路由器，全款支付1999元，商家標示0元購，并承諾一個月后返還1999元。至今承諾無法兌現(xiàn)，聯(lián)系商家商家以k碼已兌換無法二次銷售的理由拒絕退貨

回復內(nèi)容：

2018-08-31 11:23:55 商家：尊敬的客戶您好，根據(jù)您的描述，我們已經(jīng)大概了解了您的情況，這是斐訊的線下活動，斐訊的官方公告中已經(jīng)說明品牌方組織的活動是消費者自愿參加的活動，并且售后、營銷活動與第三方銷售平臺及終端銷售商無關(guān)，建議您繼續(xù)關(guān)注參與斐訊的活動，或者聯(lián)系斐訊客服熱線4007567567，或者您可以關(guān)注斐訊官方網(wǎng)站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感謝您的支持與理解。；