1. 2018年8月25日，本人通過(guò)途歌手機(jī)app - TOGO途歌 充值1500元人民幣作為押金，并后續(xù)使用該app 2. 2018年11月24日，本人在該手機(jī)app上提交退押金申請(qǐng)并于2018年11月24日16：27提交成功 3. 后續(xù)一直沒(méi)有收到退還的押金，并兩次致電TOGO途歌客服電話4006101002，均被告知會(huì)盡快處理，但至今一直沒(méi)有處理 4. 改公司客服電話每次都是半小時(shí)才能接通，客服人員說(shuō)辭存在含糊不清、刻意規(guī)避。 5. 本人認(rèn)為T(mén)OGO途歌的做法存在刻意拖延退還押金的情況，且在互聯(lián)網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)并非個(gè)例。 申請(qǐng)投訴，并懇請(qǐng)貴平臺(tái)協(xié)調(diào)處理，要求TOGO途歌速退還押金，謝謝！