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淘寶網(wǎng)違規(guī)操作惡意重創(chuàng)小賣家

投訴主題:淘寶網(wǎng)違規(guī)操作惡意重創(chuàng)小賣家
投訴目標(biāo):淘寶 投 訴 人:武先生
投訴時間:2013-09-27 投訴地區(qū):河南省
處理結(jié)果:http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=100812

淘寶網(wǎng)違規(guī)操作惡意重創(chuàng)小賣家,道德淪喪、良心埋沒、講理無門、完全無誠信可言。 我收到淘寶網(wǎng)的提示說虛假交易違規(guī)編號:640006942,當(dāng)時我很著急,夜里熬到1點(diǎn)多,給淘寶提交證據(jù)申訴,根據(jù)要求上傳了跟買家的聊天記錄和憑證,提交成功說是5天可以解決,誰知道等到10幾天才有結(jié)果,說申訴不成功,這時我是有急又氣,我沒有虛假交易,而且根據(jù)要求所有的證據(jù)都提交了,為什么說不成功呢?(我下意識到這肯定是淘寶人工惡意干預(yù))于是我就打電話給淘寶的客服人員,誰知道客服說查不了,于是我就要求跟處理部門的處理人直接對話,任何憑證我都有,你們想怎么驗(yàn)證都可以,我都會提供。還可以通過3方通話去買家那里證實(shí),還可以征求買家的意見,遠(yuǎn)程查看買家的電腦有沒有注冊我們的軟件,只要淘寶網(wǎng)提出的我都敢去跟他們一一驗(yàn)證。誰知道客服說處理部門沒有電話、不能提供,這怎么可能呢?一個部門連個電話都沒有?說出來誰相信!所以我感覺 這個處理部門就是淘寶網(wǎng)一個人工黑手。他們怕對峙,所以不敢路面,他們想怎么做就怎么做,想人工干預(yù)誰就干預(yù)誰。所以說淘寶網(wǎng) 道德淪喪、良心埋沒、講理無門、完全無誠信可言,一點(diǎn)也不為過。

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