訂單號(hào)：210167098595467 產(chǎn)品已經(jīng)收到，可產(chǎn)品描述與實(shí)際不符，店家說(shuō)三年內(nèi)免費(fèi)使用，實(shí)際上用了不到一星期就不能用了，見附件上網(wǎng) 頁(yè)面顯示。 2、目前已經(jīng)有上百人和我的情況相同，被騙金額不等，. 我兩次致電淘寶客服，客服將責(zé)任推得一干二凈，說(shuō)他們不是公安機(jī)關(guān)，他們沒(méi)有執(zhí)法權(quán)。他們只能凍結(jié)賣家的網(wǎng)店。 我覺(jué)得，在這次數(shù)千（也許上萬(wàn)）人上當(dāng)，受騙金額至少數(shù)百萬(wàn)的網(wǎng)購(gòu)詐騙事件中，淘寶至少有三錯(cuò)，其一：未盡監(jiān)管責(zé)任——2009年發(fā)生過(guò)類似3G上網(wǎng)卡詐騙，其曾經(jīng)做了技術(shù)屏蔽，4年后又放任“不限流量不限時(shí)間”的卡充斥其網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。其二：有通風(fēng)報(bào)信之嫌——買家發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，淘寶凍結(jié)詐騙者賬戶，讓詐騙者聞風(fēng)而逃，消失得無(wú)影無(wú)蹤。其三：淘寶不作為——面對(duì)消費(fèi)者投訴，淘寶不提供任何維權(quán)建議和幫助，比如提供詐騙者更多信息、比如聯(lián)系警方、比如主動(dòng)聯(lián)絡(luò)或組織受騙消費(fèi)者。 2009年的3G卡詐騙案中，很多媒體進(jìn)行了跟蹤報(bào)到，很多維權(quán)者聯(lián)合起來(lái)了，淘寶賠款了事。淘寶的責(zé)任在于： 第一，淘寶網(wǎng)的約定責(zé)任。在本次3G上網(wǎng)卡詐騙案中，眾多的賣家參與了淘寶網(wǎng)的消費(fèi)者保障計(jì)劃，并向淘寶網(wǎng)支付了相應(yīng)的費(fèi)用。根據(jù)該保障計(jì)劃的內(nèi)容，淘寶網(wǎng)應(yīng)與賣家共同承擔(dān)假一賠三的連帶賠償責(zé)任。 　　 第二，淘寶網(wǎng)的法定責(zé)任。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條的規(guī)定，賣家提供產(chǎn)品有欺詐行為的，應(yīng)承擔(dān)雙倍賠償責(zé)任，淘寶網(wǎng)應(yīng)承擔(dān)連帶雙倍賠