一開始看天津衛(wèi)視，一款智能手機只要199元，于是好奇就播了電話，本有幾分懷疑的，一位女話務(wù)員說：我是前50名送雙核高速上網(wǎng)電腦合免費通話手機合超神語音操控的電腦手機總共：398元，于是打算購買，問她錢怎么付，她說:先生不用急，這款手機是貨到付款的。 電話一打，地址，聯(lián)系電話一講，沒過幾天很快就到了，開始沒注意看，拿出一看，有兩塊obbo電池，送了一個手機保護殼,盒子一看obbo xt270,深圳市歐珀通訊設(shè)備有限公司，本是有臺oppo手機用的，那出來一對比和我的oppo手機 大不一樣，賣家發(fā)給我的是個山寨手機。于是要求退貨，但是售后說給我換一款叫紐維的手機，我說那可以的，賣家叫我把手機發(fā)回去。我就在2012年7月2日，用申通給賣家發(fā)回，運單號：588044707824，我在網(wǎng)上看了這個紐維手機還是不好，我還是要求山東怡家國際退款。過于浮夸不實連手機品牌名稱都不一樣的要求退貨，可是他給我一個說是售后服務(wù)的電話4008167099，這個售后電話基本處在全忙，無人接聽的狀態(tài)，本人還說明了在訂購手機的時候如果手機不好用能不能退貨，銷售人員說可以，說隨包裹有附帶發(fā)票三包憑證，可是只有三包卡，也沒有看見任何的發(fā)票，售后電話偶爾打通一次，說明以上情況，可是回答說就是，說手機觸摸屏不靈，讓我把寄回去，而他原來說是全國聯(lián)保的，現(xiàn)在說還沒開通。于是無法得到滿意的答復(fù)或給予退款，現(xiàn)求助于山東濟南市315消費者維權(quán)協(xié)會給予幫助決絕此事，本人將無比感激！也希望經(jīng)過這件事情，能讓商家得到啟發(fā)，產(chǎn)品好壞是靠群眾口碑而非弄虛作假的不實廣告！靜待佳音。社會還有誠信嗎？后想到法律，我想用法律的武器維護自身權(quán)益。