我于2011年12月26日在西亞試劑定了4-磺酸基-1,8-萘酐。 當時說的是貨到付款。兩日后，也就是2011年12月28日，我還沒有收到貨，就與西亞試劑交涉。他們說，訂貨單寫錯了，寫成款到發(fā)貨，所以就沒給我發(fā)貨。我再次提出貨到付款，他們也答應(yīng)了當天即2011年12月28日給我發(fā)貨。2011年12月29日，我通過QQ 與西亞試劑工作人員聯(lián)系詢問發(fā)貨沒有，沒有得到回應(yīng)。2011年12月30日，我電話詢問他們發(fā)貨沒有，他們說還沒有發(fā)貨。我要求他們給與合理的解釋。他們一會說沒有現(xiàn)貨，一會說現(xiàn)貨壞了，一會說快遞很忙，一會說發(fā)貨搞錯了。當我要求與西亞試劑的領(lǐng)導(dǎo)交涉時，銷售人員態(tài)度很惡劣，說我就是領(lǐng)導(dǎo)，這種小事我就能解決，你不用和我們領(lǐng)導(dǎo)說。明天給你發(fā)貨。你能等就等，不能等就買別家的好了。然后就掛了我打電話。 在這場交易中， 1.西亞試劑不誠信：1. 搞錯訂貨單； 2. 沒有現(xiàn)貨，還信誓旦旦的說當天發(fā)貨； 2. 服務(wù)不完善：我查看了他們的網(wǎng)頁，并沒有找到相關(guān)投訴電話，只有售后質(zhì)量投訴電話，和銷售電話是一樣的。這樣也就不能起到應(yīng)當?shù)淖饔谩? 3. 服務(wù)態(tài)度惡劣：當我提出與他們領(lǐng)導(dǎo)交涉時，就變得態(tài)度很惡劣，還把我的電話掛了。 4. 耽誤了我的時間，從12月26日 至 12月 30日 ，共計五天的時間，并沒有人通知我，藥品不能及時發(fā)出，甚至當我問起相關(guān)情況時，銷售方千方百計找借口。根本沒有做到誠實守信。 以上是我匯報的我的經(jīng)歷。希望得到領(lǐng)導(dǎo)的解決。主要是為了減少以后此類情況的發(fā)生。在商品交易中，購物方本來就處于劣勢，銷售方怎么說。我們就怎么信。這就需要雙發(fā)互信互誠。現(xiàn)在，西亞試劑沒有做到誠實守信。希望消費者權(quán)益保護部門，能夠幫我們找回公道。 謝謝關(guān)注。